Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France, Belgique, Allemagne et Luxembourg.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 1 jour ouvré à compter de la confirmation de la commande (hors week-ends et jours fériés).

Transporteurs

Les livraisons sont assurées par nos partenaires :

• Colissimo

• Mondial Relay

• Chronopost

• UPS (selon les cas)

Le client a le choix entre la livraison à domicile ou en point relais, selon les options proposées au moment de la commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 2 à 5 jours ouvrés, selon le transporteur et le pays de destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques.

Frais de livraison

• Livraison Standard : Gratuite

• Livraison VIP : 8,80 €

La livraison VIP comprend une assurance perte, casse ou vol de la commande pendant le transport.

Suivi de commande

Chaque commande bénéficie d’un numéro de suivi, communiqué au client dès l’expédition. Celui-ci permet de suivre l’acheminement du colis en temps réel via le site du transporteur.

Échec de livraison

En cas d’impossibilité de livraison (adresse incorrecte, absence du destinataire, non-retrait dans les délais), une seconde tentative ou une mise à disposition en point relais pourra être proposée sans frais supplémentaires.